良い会社訪問(phone appliさん 東京)

以前、スノーピークさん経由で見学させていただいたphone appliさんの社内になります。

社内のコミュニーケーション活性化のためキャンプオフィスを導入されておりました。

おもしろい取組みだなあと思ったことは「上司と部下の会話量や盛り上がりを可視化」するシステムです。

この取り組みは、村田製作所さんの”NAONA”を活用することで、音声特徴量(会話の方向、ボリューム、テンポ、トーン等)をもとに、会議における会話やコミュニケーションの質を分析し、”会議の質の見える化”をしてます。
これは、上司と部下で毎週行われる1 on 1ミーティングにて行われています。会議内において、上司と部下の間でそれぞれどのくらいの会話をしたかという会話の割合や、どのような感情変化があったのかを分析し、傾聴の様子や感情的な会議になっていないかを調査することで、”NAONA”の有用性を検証しているそうです。

会議の質を可視化した内容を各マネージャーにフィードバックすることで、マネージャーの成長や社内コミュニケーションの活性化、社員教育における質の向上を目指しているそうです。

 

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